Működő platform a nulláról, miközben az üzleti modell háromszor változott
A kiindulási helyzet
A Balaton Bónusz Klub egy tagsági alapú kedvezményplatform, amely a Balaton térségében működő szolgáltatókat és vásárlókat köti össze egyetlen rendszerben.
A cél egy olyan platform létrehozása volt, amely egyszerre szolgálja ki a klubtagokat, a partnereket és az adminisztrációt, közben pedig hosszú távon is könnyen bővíthető és egyszerűen kezelhető marad.
Itt nem egy meglévő rendszer továbbfejlesztéséről volt szó. A teljes terméket a nulláról kellett felépíteni.
A valódi kihívás nem a technológia volt
A projekt egyik legnagyobb kihívását nem maga a fejlesztés jelentette, hanem az, hogy közben az üzleti elképzelés is folyamatosan változott.
Ahogy egyre több egyeztetés zajlott a partnerekkel, a szolgáltatókkal és a megbízóval, újabb igények kerültek elő. Emiatt a voucherrendszer, a tagsági konstrukció és a platform működési logikája is többször átalakult.
Összesen három különböző felállás készült el, mire megszületett az a verzió, amely minden érintett számára működőképes volt.
Ez azt jelentette, hogy nem egyszerűen újabb funkciókat kellett hozzáadni egy már kész rendszerhez. A platformnak együtt kellett változnia magával az üzleti modellel is.
Közben három szempontot kellett egyszerre szem előtt tartani: legyen vonzó a partnereknek, legyen egyszerűen használható a vásárlóknak, és hosszú távon üzletileg is fenntartható maradjon.
Rugalmas alapok az első naptól
Éppen ezért már az elején fontos volt, hogy a rendszer ne csak az akkor aktuális elképzelésre legyen felépítve.
Olyan alapokra volt szükség, amelyek mellett egy új üzleti döntés nem jelenti azt, hogy a fejlesztés jelentős részét újra kell kezdeni.
Ennek köszönhetően a változtatások fokozatosan épülhettek be a rendszerbe, nem kellett minden alkalommal újraépíteni.
Ez különösen fontossá vált akkor, amikor egymás után érkeztek az új visszajelzések, és változtak a korábbi elképzelések.
Az első kiadás
Az első működő verzió kevesebb mint egy hónap alatt készült el, egyetlen fejlesztő munkájaként.
A platform már ebben a verzióban három különböző felhasználói szerepkört kezelt: a klubtagokat, a partnereket és az adminisztrációt.
Minden szerepkör saját felületet és a számára szükséges funkciókat kapott.
Elkészült a klubtagok vásárlói felülete, a partnerfelület, valamint az adminisztrációs felület is, ahol a működéshez szükséges beállítások egy helyről kezelhetők.
Teljes lefedettség, mobilra szabva
A platform a Balaton teljes térségét lefedi. A felhasználók települések és kategóriák alapján is kereshetnek, így könnyen megtalálhatják a számukra megfelelő ajánlatokat.
A fejlesztés közben az is egyértelművé vált, hogy a rendszer használatának jelentős része mobilon zajlik majd, ezért elengedhetetlen, hogy ott is tökéletesen jól működjön. A teljes felületet mobilra is optimalizálni kellett.
Összesen 25 különböző oldal kapott mobil kialakítást, mindössze két nap alatt.
Így a teljes platform minden eszközön gyorsan és kényelmesen használhatóvá vált.
Fejlesztés az üzleti döntések ütemében
A projekt során végig az volt az egyik legfontosabb szempont, hogy ne az üzleti elképzelést kelljen a technológiához igazítani, hanem a rendszer tudja követni az üzleti döntéseket.
A megbízó a fejlesztés alatt folyamatosan pontosította az elképzeléseit. Egy teljesen új terméknél ez természetes folyamat: ami papíron jól működik, arról a partnerekkel és szolgáltatókkal történő egyeztetések során könnyen kiderülhet, hogy a gyakorlatban máshogy kell megoldani.
A rendszernek ezeket a változásokat úgy kellett követnie, hogy közben a már működő részek stabilak maradjanak, és egy új döntés miatt ne kelljen minden alkalommal jelentős részeket újraírni.
A tanulság
Egy ilyen termék fejlesztésénél nem feltétlenül az a legnehezebb kérdés, hogy el lehet-e készíteni magát a platformot.
Sokkal fontosabb, hogy mi történik akkor, amikor menet közben megváltozik az eredeti elképzelés.
Egy új terméknél ez szinte elkerülhetetlen. Ahogy megjelennek a valódi partnerek, szolgáltatók és felhasználói visszajelzések, egyre pontosabban látszik, hogy mi működik a gyakorlatban, és min kell változtatni.
Ha a rendszer ezt nem tudja követni, minden komolyabb üzleti döntés újabb heteket vagy akár hónapokat jelenthet.
Ennél a projektnél ezért nemcsak az volt az eredmény, hogy elkészült egy működő platform.
Az első verzió kevesebb mint egy hónap alatt elkészült úgy, hogy közben az üzleti konstrukció három különböző felálláson ment keresztül.
A végeredmény így nem egyetlen, kőbe vésett elképzelésre épülő rendszer lett, hanem egy olyan platform, amelyre a következő fejlesztések is biztonságosan építhetők.